În noul dumneavoastră autovehicul există întotdeauna un singur lucru: sentimentul de a fi în siguranță pe drum. Dacă, totuși, autovehiculul dumneavoastră nu este pregătit pentru rulare, service-ul profesionist Mercedes-Benz vă ajută să ajungeți la destinație.

La numărul gratuit de telefon +49 69 95307416 suntem la dispoziția dumneavoastră în întreaga Europă, 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an (alternativ, prin intermediul MB Contact în registrul de adrese al radioului dumneavoastră). Un tehnician de service vă ajută și, în majoritatea cazurilor, vă pune din nou autovehiculul în funcțiune direct la locul defecțiunii.

În caz de imobilizare din cauza unei avarii tehnice, serviciul de asistență în caz de defecțiune Mercedes-Benz MobiloVan preia costurile pentru multe servicii. De exemplu, asistență la fața locului, remorcare, autovehicul de înlocuire, taxi, hotel și multe altele. În plus, Mercedes-Benz MobiloVan vă oferă servicii de mobilitate în primii doi ani de la prima înmatriculare în cazul vizitelor la atelier în garanție și ca gest de bunăvoință.

După fiecare serviciu de revizie efectuat la un partener de service Mercedes-Benz, vă prelungim garanția de mobilitate până la următoarea revizie scadentă. Pentru a vă asigura intervenții fiabile, 3.000 de parteneri de service autorizați Mercedes-Benz sunt disponibili rapid în toată Europa. De la asistență directă la locul producerii avariei și până la furnizarea unui vehicul de înlocuire: vă puteți baza pe servicii cu calitatea Mercedes-Benz obișnuită.

Într-o furgonetă Mercedes-Benz, siguranța este însoțitorul dumneavoastră permanent. Un concept pe care îl extindem acum și mai mult: cu autocolantul de salvare gratuit. Acesta afișează forțelor de salvare informații relevante pentru siguranța autovehiculului și ajută astfel la salvarea și mai rapidă a pasagerilor. Nu trebuie decât să treceți pe la noi, iar noi vom lipi autocolantul de salvare pe stâlpul B și pe capacul rezervorului furgonetei dumneavoastră.

Construirea de autovehicule sigure este obiectivul suprem al filozofiei noastre de siguranță. Aceasta cuprinde și măsuri care ajută la reducerea la minimum a consecințelor unui accident. Printre acestea se numără, pe lângă sistemele de protecție bine cunoscute, cum ar fi airbagurile sau spațiul pasagerilor de înaltă rezistență, și numeroase inovații tehnice.

De asemenea, o parte importantă a muncii noastre constă în informarea specifică a forțelor de salvare. Deoarece o cunoaștere detaliată a autovehiculelor noastre și a sistemelor de siguranță ale acestora ajută serviciul de salvare să ajungă mai repede la persoanele rănite. Și astfel să salveze vieți.

Începând cu anul 1994 există „Ghidul pentru serviciile de salvare”, care oferă informații despre anumite funcții ale autovehiculului și ale siguranței și despre posibilitățile specifice de acces. Acesta ia în considerare numeroasele modele noi de autovehicule Mercedes-Benz și inovațiile în materie de siguranță - de la sistemele de siguranță pasivă și sistemul de acces și autorizare a conducerii KEYLESS-GO – până la noile materiale și sistemele de propulsie cu pile de combustie și motor pe gaz metan.